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Notre service client

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Nos 10 commandements pour un service client exemplaire

Nous avons réuni 10 commandements pour vous guider dans la mise en place d’un accompagnement irréprochable. Le chargé clientèle doit alors :

  • 1-Savoir parler car les incompréhensions sont souvent la source de conflits dans ce type de service.
  • 2-Savoir adapter ses conseils à chaque client car ce dernier est unique.
  • 3-Savoir être sympathique et dynamique, pour faire passer un moment plus plaisant aux clients.
  • 4-Savoir écouter et comprendre la demande du client sans qu’il ait besoin de répéter.
  • 5-Savoir donner des réponses rapides mais claires.
  • 6-Savoir aller vers le client, pour obtenir son avis sur les produits ou services acquis.
  • 7-Savoir réagir face aux plaintes et les traiter.
  • 8-Savoir fidéliser et attribuer des récompenses aux clients si c’est nécessaire afin qu’ils se sentent valoriser.
  • 9-Savoir instaurer un climat de confiance.
  • 10-Savoir respecter la confidentialité des informations obtenues sur le client.

Ces commandements permettent d’offrir une meilleure qualité de service aux acheteurs. Nous attachons une IMMENSE importance à notre relation client et nous nous devons d’être exemplaire chaque jours pour vous.

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Donec et leo euismod

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Etiam porttitor consectetur ipsum sed fringilla. Vivamus sodales dui maximus pellentesque convallis. Vestibulum eget mollis leo. Cras ac ligula molestie, consectetur ligula quis, rutrum urna. Aenean accumsan vehicula mi, non euismod ligula condimentum sit amet. Duis id enim quam.

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